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Correo Electrónico Institucional
Manual de Autorecuperación de Contraseña

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Apoyo a Soporte Técnico para Recuperación de Contraseña

A todos los alumnos que no hayan podido realizar la recuperación de su contraseña del correo institucional y requieran apoyo para dicho proceso, favor de realizar los pasos que se enumeran a continuación:

  1. Generar una copia digital (PDF) de tu credencial institucional* y carga académica del semestre que actualmente se encuentra cursando.
  2. El archivo deberá ser enviado al correo: recuperacion.correo@puebla.tecnm.mx.
  3. Una vez enviado el correo, recibirás un correo con los pasos para restablecer la contraseña.

Notas:

* En el caso de que no cuentes con la credencial institucional, puedes enviar copia de INE por ambos lados.

** Las solicitudes serán atendidas en un lapso no mayor a 48 horas a partir de enviado el correo, a excepción del fin de semana que serán atendidas el siguiente día hábil.

*** Verificar la respuesta en la bandeja de entrada y correo no deseado, ya que recibirá un correo con el siguiente remitente: Microsoft on behalf of your organization <ms-noreply@microsoft.com>

 

 

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